가스 누설 센서는 실제 가스 누출 외에도 습기, 먼지, 일시적인 전원 오류, 단순 유해 가스(살충제·청소용 세제 사용 등)로 인해 오작동할 수 있습니다.
자가 조치 방법 (3단계)
1. 전원 리셋 (일시적 오류 해결)
- 보일러 하단에 연결된 전원 콘센트 플러그를 뽑은 후 약 1~2분 정도 대기합니다.
- 다시 플러그를 꽂고 보일러 조절기(컨트롤러)를 켜서 97번 에러가 해제되는지 확인합니다.
2. 환기 및 센서 주변 먼지/습기 제거
- 보일러실 창문을 열어 충분히 환기합니다.
- 보일러 커버 주변이나 하단부에 먼지가 많거나 환절기 습기가 많은 경우 센서가 오작동할 수 있으므로 보일러실 환경을 건조하고 쾌적하게 유지합니다.
3. 주변 가스·화학 물질 사용 여부 확인
- 최근 보일러실 근처에서 모기약(살충제), 페인트, 강한 청소 세제(락스 등), 방향제를 뿌린 적이 있다면 해당 가스 성분을 가스 누출로 인지했을 수 있습니다. 환기를 15분 이상 충분히 한 뒤 재가동해 봅니다.
주의사항 및 한계
- 실제 가스 누설 가능성: 가스 배관 연결부의 미세 누설이나 내부 부품(가스 밸브, 센서 부품) 고장일 경우 자가 수리가 불가능하며, 폭발·화재 위험이 있습니다.
- 조치 후에도 반복될 경우: 귀뚜라미 보일러 A/S 센터(1588-9000)로 점검을 요청하시고, 방문 전까지는 보일러 가스 밸브를 잠근 상태로 유지하는 것이 안전합니다.
자고 일어났거나 샤워를 하려고 할 때 갑자기 보일러 조절기에 '97'이라는 에러코드가 뜨면서 뜨거운 물이 나오지 않아 당황하신 적 있으신가요?
귀뚜라미 보일러에서 발생하는 97번 에러는 가스 누설 감지 센서가 작동했음을 의미합니다.
안전과 직결된 에러코드이기 때문에 보일러가 작동을 즉시 멈추게 되는데요.
진짜 가스가 누출된 경우도 있지만, 단순 센서 오작동이나 일시적인 전원 오류인 경우도 많습니다.
서비스 센터에 A/S를 신청하기 전, 집에서 직접 확인하고 해결해 볼 수 있는 점검 방법을 정리해 드립니다.
10초 핵심 요약
- 에러 97 의미: 보일러 가스 누설 감지 센서가 작동함 (온수 및 난방 자동 중단)
- 원인: 실제 가스 누출, 단순 센서 오작동, 전원 오류, 살충제·세제 가스 인지, 보일러실 습기
- 1분 셀프 조치: 창문 열고 환기 ➔ 보일러 전원 플러그 뽑고 2분 후 재연결
- 주의점: 가스 냄새가 나거나 리셋 후에도 계속 97이 뜨면 즉시 가스 밸브를 잠그고 A/S 접수
귀뚜라미 보일러 에러 97 발생 원인
귀뚜라미 보일러 97번 에러는 보일러 내부 또는 주변에서 가스가 감지되었을 때 화재나 중독 사고를 막기 위해 시스템이 자동으로 차단되는 안전장치입니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 실제 가스 배관 또는 내부 누출: 보일러 내부 부품이나 가스 연결관에서 미세하게 가스가 새는 경우
- 센서 일시 오류 및 오작동: 내부 가스 감지 센서 자체의 노후화 또는 오작동
- 주변 유해 가스 인지: 보일러실 근처에서 뿌린 모기약(살충제), 락스 청소, 페인트 냄새 등을 가스로 인식한 경우
- 습기 및 먼지: 환절기나 겨울철 보일러실 내부 습도가 높거나 센서 주변에 먼지가 쌓인 경우
기사 부르기 전! 3단계 셀프 조치 방법
가스 냄새가 나지 않는다면 다음 순서대로 자가 점검을 진행해 보세요. 단순 오류일 경우 바로 해결될 수 있습니다.
1단계: 보일러실 창문 열어 충분히 환기하기
보일러실에 체류 중인 가스나 공기 중의 유해 물질을 배출하기 위해 창문을 넓게 열어 환기합니다. 최근 모기약이나 세제를 사용했다면 최소 10~15분 이상 환기해 주세요.
2단계: 전원 플러그 리셋 (재부팅)
보일러 본체 하단에 연결된 전원 콘센트 플러그를 뽑아줍니다. 약 2분 정도 기다린 후 다시 플러그를 꽂아보세요. 일시적인 시스템 에러나 센서 오류라면 전원 재부팅만으로 에러코드가 사라지고 정상 작동합니다.
3단계: 가스 밸브 및 센서 환경 체크
보일러 아래쪽에 위치한 옐로우/황동색 가스 배관 밸브가 정상적으로 열려 있는지 확인하고, 보일러 주변이 너무 습하지 않게 건조해 주어야 합니다.
보일러 에러 97 상태별 조치 비교표
| 상태 구분 | 증상 특징 | 권장 조치 방법 | 안전 주의사항 |
| 단순 오류 | 가스 냄새 없음 / 리셋 후 에러 사라짐 | 정상 사용 가능 | 지속 재발 여부 관찰 |
| 외부 가스 반응 | 살충제·세제 사용 후 발생 | 15분 이상 환기 후 전원 리셋 | 화기 사용 금지 |
| 부품 고장/누출 | 가스 냄새 남 / 리셋해도 계속 97 표시 | 가스 밸브 잠그고 즉시 A/S 접수 | 전기 스위치 작동 금지 |
안전 체크리스트
□ 보일러 주변에서 계란 썩는 듯한 가스 냄새가 나지 않는가?
□ 보일러실 창문이 열려 있어 환기가 잘 되고 있는가?
□ 최근 보일러실 근처에서 살충제나 강한 청소 세제를 뿌리지 않았는가?
□ 전원 플러그를 뽑았다가 다시 꽂아 보았는가?
□ 보일러 하단 가스 공급 밸브가 열려 있는가?
언제 A/S 센터에 연락해야 할까요?
전원 플러그를 재연결했음에도 불구하고 97번 에러가 지속해서 다시 뜨거나, 보일러 주변에서 가스 냄새가 나는 경우에는 절대로 계속 가동을 시도해서는 안 됩니다.
이 경우 즉시 아래 절차를 진행하세요.
- 보일러 가스 배관 밸브를 잠급니다.
- 전기 스위치나 콘센트는 스파크 위험이 있으므로 건드리지 마시고 창문만 열어둡니다.
- 귀뚜라미 보일러 고객센터(1588-9000)로 즉시 방문 점검을 신청하세요.
FAQ
Q. 전원 플러그를 뽑았다 꽂으니 정상 작동하는데 계속 사용해도 되나요?
A. 단순 센서 일시 오류나 일회성 외부 가스 반응일 경우 리셋 후 정상 작동하면 그대로 사용하셔도 무방합니다.
다만, 며칠 내로 97번 에러가 자주 반복된다면 센서 노후화나 미세 누설일 수 있으므로 점검을 받아보시는 것이 좋습니다.
Q. 에러 97이 뜨면 온수만 안 나오나요, 난방도 안 되나요?
A. 가스 누설 안전 에러는 보일러 전체 작동을 차단하므로 온수와 난방이 모두 중단됩니다.
Q. 모기약을 뿌렸는데 보일러가 멈췄어요. 고장인가요?
A. 고장이 아닙니다. 가스 누설 감지 센서가 살충제 성분을 가스로 인지하여 작동한 것입니다. 환기를 충분히 한 뒤 전원 플러그를 다시 꽂으면 정상 작동합니다.
마무리
귀뚜라미 보일러 97번 에러는 사용자의 안전을 위한 보호 기능입니다.
가스 냄새가 나지 않는다면 당황하지 마시고 창문을 열어 환기한 뒤 전원 플러그를 다시 꽂아 리셋해 보세요.
대부분의 일시적 센서 오류는 이 방법으로 해결됩니다.
만약 동일한 에러가 계속 반복된다면 안전을 위해 즉시 전문 기사님의 점검을 받아보시기 바랍니다.
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